Dostava se vrši putem dostavne službe GLS i BOX NOW te je raspoloživa na cjelokupnom teritoriju Republike Hrvatske osim na pojedinim otocima.

Opcije dostave:

• GLS dostava na kućnu adresu – Vrijeme dostave je 1-4 radna dana. Ako niste kod kuće, GLS dostavljač ostavit će obavijest i omogućiti vam dogovor novog termina dostave.
• GLS paketomati – Vrijeme dostave je obično 1-4 radna dana.
• BOX NOW paketomati – Vrijeme dostave je obično 1-2 radna dana.

Besplatna dostava na GLS i BOX NOW paketomate – Bez obzira na iznos narudžbe!

GLS dostava na kućnu adresu:

• Narudžbe iznad 49€ – Besplatna dostava unutar Hrvatske.
• Narudžbe ispod 49€ – Trošak dostave: 3,99€

Međunarodna dostava (GLS): Dostupna u 22 EU zemlje, troškovi dostave prikazat će se tijekom naplate.

Da! Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje:

• GLS: Praćenje u stvarnom vremenu putem GLS sustava.
• BOX NOW: Moći ćete u stvarnom vremenu pratiti kada vaša narudžba dolazi u odabrani paketomat.

Ako niste kod kuće prilikom GLS dostave, dostavljač može pokušati ostaviti paket kod susjeda ili ostaviti obavijest za dogovor novog termina.

BOX NOW je idealno rješenje ako želite fleksibilnost – paket čeka u paketomatu 72 sata, a preuzimate ga kada vama odgovara!

Da! Međunarodna GLS dostava dostupna je u 22 EU zemlje: Austrija, Belgija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Irska, Italija, Latvija, Litva, Mađarska, Nizozemska, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska. Cijena dostave za navedene države biti će iskazana u procesu naplate (check-outa).

Trenutno ne nudimo osobno preuzimanje u poslovnici. Međutim, BOX NOW paketomati nude fleksibilnu opciju preuzimanja 24/7.

• Odaberite BOX NOW prilikom narudžbe
  Pri završetku kupovine odaberite opciju “BOX NOW Dostava” kao metodu dostave. BOX NOW paketomati dostupni su na mnogim lokacijama, pa možete izabrati onaj koji vam je najbliži ili najpraktičniji.
• Pratite status dostave
  Nakon što vaša narudžba bude poslana, dobit ćete obavijest e-mailom ili SMS-om s informacijama o slanju i praćenju paketa. Moći ćete u stvarnom vremenu pratiti kada je vaša narudžba stigla u odabrani paketomat.
• Preuzimanje narudžbe
  Kada vaš paket stigne u paketomat, primit ćete obavijest s jedinstvenim kodom za preuzimanje. S ovim kodom možete u bilo kojem trenutku, u roku od 72 sata, otići do paketomata i preuzeti paket. Nema potrebe za osobnim dokumentima ili dodatnim potvrdama – samo unesete kod i vaš paket će biti spreman za preuzimanje.
• Sigurnost i praktičnost
  Paketomati su sigurni i dostupni 24 sata dnevno, što vam omogućuje preuzimanje narudžbe kad god vam odgovara. Nema više čekanja na dostavljače ili brige hoćete li biti kod kuće kada paket stigne.

• Fleksibilnost: Paketomati su dostupni 24/7, pa možete preuzeti narudžbu u bilo koje doba dana ili noći.
• Lokacije: Box Now paketomati nalaze se na praktičnim lokacijama diljem Hrvatske, pa će sigurno biti jedan u blizini vaše kuće, posla ili omiljene trgovine.
• Jednostavnost: Proces preuzimanja je brz i jednostavan – samo unesete kod i preuzmete svoj paket.

• Paketomati se nalaze na brojnim lokacijama diljem Hrvatske, uključujući benzinske postaje, trgovačke centre i ostale lako dostupne lokacije. Pri završetku narudžbe moći ćete pregledati sve dostupne lokacije i odabrati onu koja vam najbolje odgovara.

Koliko vremena imam da preuzmem paket iz paketomata?
Nakon što vaša narudžba stigne u BOX NOW paketomat, imate 72 sata (3 dana) da preuzmete svoj paket. Ako ne uspijete preuzeti u tom vremenu, paket će biti vraćen.

Što ako nemam kod za preuzimanje?
Ako iz nekog razloga niste dobili kod za preuzimanje, provjerite spam/smeće pretinac svoje e-mail adrese ili nas kontaktirajte na hug@hugyourlife.hr kako bismo vam pomogli.

Je li sigurno koristiti BOX NOW paketomate?
Apsolutno! Paketomati su sigurni i vaši paketi su zaključani sve dok ne unesete jedinstveni kod koji samo vi dobivate. Također, dostupni su 24/7, što vam omogućuje da preuzmete paket kad vam najviše odgovara.

Što ako je paket prevelik za paketomat?
U rijetkim slučajevima kada paket premašuje kapacitet paketomata, BOX NOW će vas kontaktirati kako biste dogovorili alternativnu dostavu ili preuzimanje.